工商银行副行长张文武： 以“数字工行”建设服务数字中国建设大局

张文武指出，金融是现代经济的核心，金融业的数字化转型是数字经济、数字中国建设的重要组成部分。作为国有大行，工商银行始终坚守服务实体、服务人民的初心，坚持数字化发展理念，在人民银行的指导下，深入实施创新驱动发展战略，把科技的命脉牢牢掌握在自己手中，加快实现科技自立自强，争做前沿技术在金融行业应用的先行者，率先实现了数据大集中、“两地三中心”等重大科技创新突破，走过了以电子化、信息化为特征，利用数字技术推动业务发展的数字化1.0阶段，完成了从银行信息化到信息化银行的升级跃迁，现已进入了以智能化、开放化为特征，利用数字技术引领全面变革的数字化2.0新阶段。

张文武表示，面向国家赋予金融业“加快数字化转型”的新使命，工商银行全面贯彻党中央、国务院决策部署，把为实体经济服务作为出发点和落脚点，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，以人民银行金融科技发展规划为指导，正确把握数字经济形态下商业银行的科学发展规律，立足主责主业，谋划提出了“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维数字化布局，以“数字工行”建设服务数字中国建设大局，以实际行动助力稳住宏观经济大盘。

一是创新智慧高效金融服务，做活“数字生态”运营。工商银行在金融服务供给和体验上“下功夫”，积极构建金融与数字产业、数字民生紧密融合的“数字共同体”，持续拓展金融服务供给的广度和深度，助力稳定宏观经济大盘，满足人民美好生活需要。加快促进乡村振兴和共同富裕，践行金融“利民”。创新“工银兴农通”APP覆盖97%的县域网点，打造“三农”场景营销“引流器”；同业率先推出“云工行”非接触服务，让数字金融随处可得；疫情期间推出个贷全线上延期服务，为企业主和居民纾困；持续推动手机银行升级，为4.77亿客户提供品种齐全、便捷好用、风险适配的差异化金融服务。深度参与产业数字化转型，推动金融“惠企”。推出工银聚融“对公客户数字化合作伙伴”品牌服务，打造数字供应链平台，链式拓展服务20余万家上下游客户；创新数字化普惠新模式，敏捷推出“抗疫贷”“用工贷”等产品；完善科创金融数字化体系建设，引导更多优质金融资源向“专精特新”企业聚集。深度参与数字政府建设，力促金融“优政”。在财政、社保、三农等领域推出了工银e政务、工银e社保、“数字乡村”综合服务平台等一系列场景生态平台；与29个省市开展政务数据合作，拓宽政务合作场景300余个。

二是充分释放数据要素潜能，做实“数字资产”应用。数据是金融的核心，是金融业数字化转型的基础性、战略性资源。工商银行全面加强数据能力建设，推动数据管理工作和数据平台建设转型升级，充分激发数据要素的内在价值，促进数据有序共享与综合应用，提升金融服务质效。夯实数据基础。同业首家实现全集团、境内外数据全入湖，业内率先构建企业级数据中台，积极参与上海数据交易所等数据要素市场建设，成为上海数据交易所首批签约数商，达成上数所首单交易。深化数据赋能。围绕营销、风控、产品、运营、决策五大板块打造智能化数据应用体系，贯通“数据、洞察、决策、行动”全流程，实现数据对业务的即时赋能和数据驱动智能化决策。目前，工商银行大数据平台已实现EB级存储，打造了国内同业容量最大、算力最强、功能最完备且弹性可拓展的数字化服务能力。在2021年数据管理能力成熟度评估中，工行在同业中首家获评最高等级5级认证。

三是深化关键核心技术应用，做强“数字技术”赋能。科技是第一生产力，科技自立自强是国家强盛之基、安全之要。工商银行始终坚持科技驱动、价值创造，争做前沿技术在金融行业应用的先行者，践行科技自立自强，带头打好银行业关键核心技术攻坚战，打造了以“云计算+分布式”为核心、涵盖系列企业级新技术平台的技术体系，把科技的命脉牢牢掌握在自己手中，努力形成国际竞争新优势。筑牢自主可控技术底座。云计算平台同业首家实现“一云多芯”架构部署，资源供应时间由2-3周缩短至分钟级，有力支撑业务快速交付和业务高峰；搭建同业体系最全、应用最广的分布式技术体系，系统单日服务调用量超百亿笔。实现主机应用下移标志性突破。在大型银行中率先针对境内分行10亿借记卡账户和7亿个人客户的业务处理，成功实现主机与开放平台并行运行。打造同业领先的企业级新技术平台。人工智能、区块链、RPA等新技术应用，均以高评分、高标准通过工信部等权威机构测评。工商银行智慧银行生态建设工程（ECOS）荣获人民银行金融科技发展奖唯一特等奖，累计获得专利授权数居国内银行业首位。

四是打造新型数字基础设施，做精“数字基建”布局。数字化转型需要与之匹配的数字基础设施作保障。工商银行深入贯彻总体国家安全观，加快新基建、网络安全与信息化建设，为全行数字化转型提供坚实肥沃的“土壤”。建设绿色数据中心。践行绿色发展理念，大力应用绿色节能技术和清洁可再生能源，数据中心嘉定园区每年减少二氧化碳排放近6000吨，获评“国家绿色数据中心”称号。推进运维智能化转型。以“生产安全稳定”和“服务快速响应”为导向，构建面向未来的新一代智能运维体系，全行信息系统可用率始终保持99.99%以上。升级安全防御体系。成立同业首家信息安全运营中心，自主研发了安全态势感知平台，构建了全天候、攻防兼备、智慧赋能的全集团一体化安全运营体系，在国家级、行业级的安全竞赛中多次获得同业第一。今年以来面对突发性疫情，工商银行运用非接触技术快速搭建远程业务运作机制，保障了托管业务的平稳运营，成为首家实现全员远程办公的托管银行，开创了业内先河，标志着工商银行已建立起业界领先、国际一流托管行的应急处理体系。同时，在数据中心上海双园区封闭的情况下，借助“VPN+云桌面”等技术手段，实现多次大规模远程“云投产”，切实保障疫情期间业务有序开展，为维护金融稳定贡献了工行力量。

五是加强战略引领组织推动，做深“数字基因”渗透。数字基因的深刻塑造和全面渗透是银行数字化转型的重要内容，也是转型成功与否的重要因素。工商银行深入推进体制机制改革，推动生产关系不断改进，力图将数字基因渗透到经营管理的每一个细胞。健全企业级数字化统筹机制。在总行成立由行长担任主任委员的金融科技与数字化发展委员会，并设立委员会办公室，推动全行数字化转型工作加速向纵深发展。深化组织架构和体制机制改革。持续深化“一部、三中心、一公司、一研究院”金融科技新布局，针对重大创新攻关和关键技术攻坚实施“揭榜挂帅”机制，推行敏捷迭代研发方式，理顺内部机制，高效响应市场需求。夯实数字化人才队伍。实施“科技培养、业务使用”的金融科技人才蓄水池机制，2021年超过500名科技人员到业务部门交流任职；加大理工背景人才引进力度，加快创新人才队伍建设；完善鼓励创新、试错容错的激励机制，研究构建差异化科技职级体系。