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医疗App隐私泄露，更重要的是机制完善

来源座无虚席网

2024-07-05 00:34:30

近日，某购物App自行删除用户数据引发热议后，App用户隐私保护问题也再次受到关注。据《工人日报》11月21日报道，有用户下载一款医疗健康手机应用（App），被要求填写姓名、手机号等隐私数据，即便在卸载这款App后，依然接到四五通骚扰电话，其中不乏医美机构询问植发等，甚至是推销借贷。

而这只是医疗健康App违规采集和泄露用户隐私的冰山一角。

互联网+医疗背景下，如何有针对性地规范医疗健康App运营，堵住个人隐私信息安全漏洞，是一个亟待解决的行业问题，也是一个数字时代的公共安全问题，必须予以足够的重视。

事实上，国家高度重视医疗健康App的数据安全工作，不同层面都明令遏制过度收集个人隐私数据。

而无论是人工智能“联邦学习‌、‌数据“沙箱模式”还是区块链防篡改、追泄露，保护好用户隐私数据，也从来不缺技术手段，缺的是数据治理规则，缺的是多方激励机制。

与单个软件侵犯少数的公民个体不同，更大的用户隐私数据侵犯，可能来自承接公共项目的大中型企业。同时，随着惠民保等城市定制型商业医疗保险铺开到全国上千个城市，也要严防部分惠民保的共保体成员、单价商业保险公司过度采集用户的金融数据、医疗数据，甚至未经投保人授权，将其用于其他保险产品的精准营销、精算分析、增值服务中。

这就需要各级卫健委、医保局在公共项目的招标规则中，列明用户隐私保护条款，一旦发现违法违规行为，立即终止相关企业的中标资格，以“达摩克利斯之剑”倒逼大中型企业不敢越界侵权。

说到底，用户隐私保护，看似只是一件“民生小事”，但作为用户健康权、经济权代理人的医疗机构、保险机构、医疗健康App运营机构，做好用户医疗健康信息管理与保护，责无旁贷。

□梁嘉琳（价值医疗顾问专家委员会秘书长）

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